Fraktpolicy

Leveranspolicy

Behandlingstid
Din beställning behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att den lagts. Under kampanjperioder och högtider kan behandlingstiden vara längre.

Leveranstid
Beräknad leveranstid är 6–12 arbetsdagar efter att beställningen behandlats. Angivna leveranstider är uppskattningar och inte garantier. Den totala tiden från beställning till leverans kan därför variera.

Fraktkostnad
Fraktkostnad, om någon, anges tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Tull, moms och importavgifter
Vissa beställningar kan skickas från lager utanför EU. Eventuella tullavgifter, importmoms eller andra avgifter som tas ut av myndigheter vid införsel eller uthämtning bekostas av dig som kund och ingår inte i produkt- eller fraktpriset. Dessa avgifter ligger utanför vår kontroll och vi kan inte förutse deras storlek. Om ett paket returneras till oss på grund av att sådana avgifter inte betalats, eller för att paketet inte hämtats ut, ansvarar du för eventuell returfrakt- och hanteringskostnad.

Spårning
När din beställning skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Observera att det kan ta några dagar innan spårningsinformationen aktiveras och uppdateras.

Förseningar
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till: fördröjningar hos fraktbolag, tullhantering, extremväder, strejker, felaktigt angiven leveransadress eller hög orderbelastning. Sådana förseningar ger inte rätt till återbetalning så länge varan är på väg.

Felaktig adress
Det är ditt ansvar att uppge korrekt leveransadress vid beställning. Vi ansvarar inte för paket som levereras fel, försvinner eller returneras på grund av felaktigt angiven adress. Vid omleverans kan ny fraktkostnad tillkomma.

Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras eventuell returfrakt- och hanteringsavgift. Vid önskad omleverans tillkommer ny fraktkostnad.

Leverans till rätt land
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Beställningar med leveransadress utanför vårt leveransområde kan komma att annulleras.

Mottagande och risk
Risken för varan övergår till dig när varan mottagits på angiven adress eller hämtats ut hos ombud.

Ej mottaget paket
Om ett paket markerats som levererat men du inte mottagit det ska du kontakta oss inom 7 dagar. Vi hjälper dig att inleda en utredning med fraktbolaget. Reklamationer som inkommer senare kan vara svårare att hantera.